Proporcionamos melhores experiências de vendas e atendimento através de ferramentas de pesquisa
Conheça algumas das formas como podemos ajudar a sua empresa
A satisfação dos seus clientes está intimamente ligada ao aumento de lucros da sua empresa.
Ter um alto índice de recomendação é o X da questão!
Estando satisfeitos eles vão promover a sua empresa, comprar mais e trazer novos clientes.Seus clientes possuem a decisão de gastar seu dinheiro com você ou com o seu concorrente!
Ajudamos a sua empresa a identificar quem são os clientes 'core', alta lucratividade e os de baixa lucratividade.
A partir daí ajudamos na gestão estratégica da carteira de clientes a fim de proporcionar melhor experiência a eles, e consequentemente obter melhor desempenho e melhores resultados.
Através do QueXtion, nosso software de pesquisa que é online, você poderá acompanhar a experiência do seu cliente em tempo real.
Com ele você terá embasamento para agir rapidamente sobre o feedback do seu cliente.
Fornecemos informações estratégicas seguras que irão direcionar a sua tomada de decisão.
Veja a página Software de pesquisa.
Em tempos de era digital, onde a velocidade da informação é muito grande.
Um cliente insatisfeito pode comprometer em poucos cliques a imagem da sua marca.
É muito importante que você conheça como está a experiência dos seus clientes em toda jornada de relacionamento com sua empresa.
Isso irá evitar que problemas pequenos tomem proporções difíceis de serem revertidas.
Você precisa ter certeza de que os resultados das suas pesquisas são verdadeiros e de fato representam a sua realidade.
Trabalhamos cumprindo com rigor as regras estatísticas e metodologias científicas para proporcionar segurança em relação aos resultados das pesquisas.
Aplicar pesquisas sem critério estatístico não representa a realidade dos resultados da sua empresa e pode gerar ainda mais problemas.
Foque as energias da sua equipe nas atividades Core da sua empresa.
Pesquisas para medir a satisfação e saber como está a experiência de seus clientes deixe com a gente que podemos fazer o melhor por sua empresa!
Já foram mais de
O QueXtion - Sistema de Pesquisa Empresarial é um software inovador que fornece os Relatórios de Pesquisa em tempo real, tanto em desktop quanto no mobile!
Fornece informações estratégicas para que nossos clientes estejam um passo à frente e possam tomar decisões rápidas e com muito mais segurança!
Temos por objetivo produzir conhecimento de forma rápida para contribuir com o avanço e o desenvolvimento das empresas que atendemos.
Saiba maisO Ipecoe é um instituto de pesquisa muito responsável e criterioso em seus atendimentos. Se você busca respostas sobre seu seus clientes, seu mercado de atuação ou sobre formas de melhorar sua performance, esta é a empresa que você deve buscar. Em especial, ressalto o trabalho da Laura Resende, que é uma profissional muito qualificada, profissional, dedicada e responsável. Com ela, sua empresa terá acesso a informações preciosas e seguras para tomada de decisão para melhorar seu desempenho e conquistar novos clientes.
Polyanna, SEBRAE - GO
Quero parabenizar e agradecer toda equipe IPECOE, e especialmente a LAURA RESENDE, que nos auxiliou em todos os momentos, pela competência, dedicação, paciência, zelo e profissionalismo. Que Deus permaneça iluminando e abençoando vocês. Desejo muito sucesso profissional e um futuro recheado de muita felicidade.
Marcela Silva, PC Sistemas
Laura é expert em Pesquisas de Satisfação e NPS... Além de ser um doce de pessoa é bastante detalhista, responsável e dedicada!! Trabalhar com a Laura é fácil e com ela aprendemos constantemente! Se perguntarem o quanto recomendo o IPECOE de 0 a 10... eu recomendo 10! Valeu Laura!
Ana Marcela, MáximaTech
Ter o IPECOE como fornecedor é ter um parceiro que está sempre atento em chamar a atenção ao que de fato precisamos observar, trazendo novidades que nos fazem perceber nosso negócio cada vez mais com muito critério. São donos do negócio junto com seu cliente!
Adriana Mendes, MaximaTech
São mais de 10 anos de parceria. O IPECOE fez parte da minha órbita ao longo de grande parte da minha timeline profissional. Estivemos juntos na PC Sistemas (que hoje é TOTVS), na Soluti, na MáximaTech e, claro, nas demais empresas do Grupo Máxima: LifeApps, OnBlox e Trampoo. E assim permanecemos, juntos. Quando encontramos fornecedores os quais podemos chamar de parceiros, no sentido literal deste vocábulo, a coerência é investir na relação. Seguimos coerentes, investindo e apostando nesses vínculos que construímos ano a ano. O IPECOE foi co-responsável pela história de crescimento das empresas que orgulhosamente cito aqui. À Laura, em especial, toda a minha gratidão. Pelo profissionalismo e sobretudo pela amizade cultivada. Feliz pelo ciclo produtivo, construtivo e sensível que arquitetamos juntas.
Selva Tassara, MaximaTech
Já realizamos duas pesquisas de NPS com a Laura Resende e equipe e estamos muito satisfeitos com o profissionalismo e o know-how demonstrado na área de tecnologia. Com esse indicador de NPS aferimos com total segurança o grau de satisfação de nossos clientes, identificando aqueles que são Detratores, Neutros e Promotores. Com isso tomamos providências pontuais e evitar eventuais perdas de clientes. Considero indispensável essa pesquisa.
Valcio Leão, Decisão Sistemas
Na busca de compreender melhor quais seriam as reais necessidades de nossos clientes, nesses últimos 5 anos fizemos uma parceria maravilhosa entre nossa empresa e o Ipecoe. Com isso cada dia mais, através do excelente trabalho da equipe Ipecoe, temos alcançado resultados expressivos e a cada dia evoluindo com diagnósticos realizados pelo Instituto.
André Graciano Costa, Megasoft
A parceria com a Soluti já vem de longa data. A Laura e todo time nos atende nas mais diversas pesquisas, garantindo sempre a excelência nas entregas, acompanhamento de perto e em real time através do Quextion e um atendimento impecável. Para nós é fundamental poder contar com parceiros como o IPECOE.
Estevão Raphael, Soluti
Últimas postagens no nosso blog
Carregando posts...
