{"id":267,"date":"2023-04-10T18:34:55","date_gmt":"2023-04-10T18:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/?p=267"},"modified":"2023-04-12T12:01:40","modified_gmt":"2023-04-12T12:01:40","slug":"empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/","title":{"rendered":"Como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem contribuir com o seu neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"

Medir a <\/span>satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/span><\/a> (externo ou <\/span>interno<\/span><\/a>) tem se tornado cada vez mais uma pr\u00e1tica indispens\u00e1vel para organiza\u00e7\u00f5es que buscam sucesso integrado \u00e0 sustentabilidade e longevidade do neg\u00f3cio. E para garantir alto \u00edndice de confian\u00e7a nesta m\u00e9trica e evitar resultados enviesados, \u00e9 de suma import\u00e2ncia que o respons\u00e1vel por esta medi\u00e7\u00e3o seja um terceiro. Por isso, <\/span>empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/b> t\u00eam se tornado stakeholders de grande valia para estas organiza\u00e7\u00f5es, sendo respons\u00e1veis pela entrega da an\u00e1lise de satisfa\u00e7\u00e3o de forma imparcial e assertiva.<\/span><\/p>\n

A pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das ferramentas mais eficazes para entender as necessidades e expectativas dos clientes em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento, produtos e ou servi\u00e7os oferecidos. Vale lembrar que colaboradores tamb\u00e9m s\u00e3o clientes do seu neg\u00f3cio, e por estarem na linha de frente impactam diretamente na percep\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia dos clientes finais, <\/span><\/p>\n

\u201c\u00c9 imposs\u00edvel conquistar a lealdade do cliente sem ter primeiro conquistado a lealdade dos colaboradores\u201d<\/span><\/i><\/a>.\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Com essas informa\u00e7\u00f5es, as empresas podem identificar problemas, oportunidades de melhoria e tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas com base em dados confi\u00e1veis e precisos.<\/span><\/p>\n

Neste artigo, vamos explorar em detalhes como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem contribuir com o sucesso do seu neg\u00f3cio e fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas para melhorar a experi\u00eancia do cliente e do colaborador.<\/span><\/p>\n

Se inscreva em nossa newsletter e acompanhe nossos conte\u00fados sobre como a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o pode ser uma ferramenta poderosa para alavancar o desempenho do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

A import\u00e2ncia das empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o para o sucesso do seu neg\u00f3cio<\/span><\/h2>\n

O que seus clientes e colaboradores pensam sobre o produto\/servi\u00e7o e clima interno da sua empresa?<\/span><\/p>\n

\u00c9 de comum entendimento que\u00a0 todo processo precisa ser passado pelo ciclo PDCA\u00a0 a fim de garantir seu aprimoramento cont\u00ednuo. Mas, n\u00e3o podemos otimizar algo que n\u00e3o pode ser medido, logo, \u00e9 imposs\u00edvel manter a qualidade no atendimento \/ produto \/ servi\u00e7o da sua empresa, se n\u00e3o mede a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes internos e externos, o que causa tomadas de decis\u00e3o equivocadas e a insustentabilidade em diversas empresas no mercado atual, que se transforma de forma constante.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Empresas que realizam a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de forma cont\u00ednua, t\u00eam a possibilidade de acompanhar a efetividade de suas a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas, o \u00edndice de recomenda\u00e7\u00e3o de sua marca, a experi\u00eancia que est\u00e3o entregando e seu impacto, , al\u00e9m de obter respostas mais r\u00e1pidas com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as e tend\u00eancias de mercado.<\/span><\/p>\n

As organiza\u00e7\u00f5es que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o t\u00eam a possibilidade e capacidade de se organizarem, para realizar de acordo com as metodologias validadas e projetos que avaliam a situa\u00e7\u00e3o atual da empresa para promover diversos insights importantes.<\/span><\/p>\n

E nesse quesito, o IPECOE \u00e9 uma das melhores empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do mercado. Al\u00e9m de uma equipe completa de profissionais qualificados para o desenvolvimento de projetos, desde a fase inicial de planejamento da pesquisa, aplica\u00e7\u00e3o e relat\u00f3rio de resultados, o instituto ainda conta com um software de pesquisa que permite acompanhar o <\/span>feedback<\/span><\/a> dos clientes em tempo real.<\/span><\/p>\n

Realizar a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de forma estrategicamente cont\u00ednua, permite que as empresas tenham resultados confi\u00e1veis sobre aspectos importantes para os neg\u00f3cios. O que possibilita uma avalia\u00e7\u00e3o adequada por parte da gest\u00e3o para realizar uma avalia\u00e7\u00e3o de forma adequada e facilitar tomadas de decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem ajudar a identificar problemas e oportunidades de melhoria?<\/span><\/h2>\n

Conhecer o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes em rela\u00e7\u00e3o ao seu produto ou servi\u00e7o pode gerar surpresas agrad\u00e1veis ou n\u00e3o. Por isso, \u00e9 importante estar preparado e ter em mente que os seus consumidores podem ter opini\u00f5es bem diferentes do que voc\u00ea espera.<\/span><\/p>\n

Com os resultados em m\u00e3os \u00e9 poss\u00edvel identificar os pontos de melhoria, oportunidades e falhas. Na sequ\u00eancia \u00e9 preciso estabelecer diferentes planos e a\u00e7\u00f5es que visam aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do seu cliente, a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca e consequentemente, suas vendas.<\/span><\/p>\n

A pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ir\u00e1 identificar o que mais atrai a aten\u00e7\u00e3o de seus clientes, os pontos melhor avaliados e que merecem ser tratados com uma aten\u00e7\u00e3o especial. O pr\u00f3prio resultado da pesquisa da sua empresa pode se tornar um conte\u00fado de divulga\u00e7\u00e3o: \u201cMais de 90% dos nossos clientes est\u00e3o satisfeitos com os nossos produtos\u201d.<\/span><\/p>\n

Entender a experi\u00eancia que a sua empresa entrega para o seu consumidor \u00e9 o suficiente para fideliz\u00e1-lo e o que precisa ser feito para aumentar a taxa de retorno.<\/span><\/p>\n

A import\u00e2ncia da continuidade das pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o para manter a qualidade do servi\u00e7o<\/span><\/h2>\n

A periodicidade da pesquisa vai depender dos itens que est\u00e3o sendo avaliados. Contar com boas empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para que sua organiza\u00e7\u00e3o receba as an\u00e1lises corretas para gerar os insights mais importantes e o plano para implementar melhorias e explorar novas oportunidades.<\/span><\/p>\n

\u00c9 nesse momento que entra a import\u00e2ncia de monitorar constantemente os resultados, para garantir que est\u00e1 no caminho certo.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea possui um e-commerce, por exemplo, \u00e9 importante enviar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o para seus clientes ap\u00f3s a entrega de um produto. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel avaliar o atendimento, produto e a entrega. No entanto, se em algum momento houver uma avalia\u00e7\u00e3o negativa, \u00e9 fundamental investigar o quanto antes o que houve.<\/span><\/p>\n

Quer fazer uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o e n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar?<\/span><\/h2>\n

As empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem obter muitos benef\u00edcios para o sucesso do neg\u00f3cio. Essa \u00e9 uma ferramenta poderosa para entender as necessidades e expectativas dos clientes e funcion\u00e1rios, identificar problemas e oportunidades de melhoria e tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas com base em dados confi\u00e1veis e precisos.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, ao utilizar a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de forma estrat\u00e9gica, as empresas podem melhorar a experi\u00eancia do cliente e do funcion\u00e1rio, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o, a lealdade e a rentabilidade.<\/span><\/p>\n

Portanto, se voc\u00ea deseja alavancar o desempenho do seu neg\u00f3cio, \u00e9 fundamental investir em pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o com profissionais experientes e especializados no assunto.<\/span><\/p>\n

O IPECOE \u00e9 um instituto de pesquisa e consultoria empresarial que oferece solu\u00e7\u00f5es personalizadas em pesquisas de <\/span>NPS<\/span><\/a> e <\/span>eNPS<\/span><\/a> para ajudar as empresas a melhorar a experi\u00eancia do cliente e do funcion\u00e1rio, aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o e a rentabilidade.<\/span><\/p>\n

Clique aqui<\/i><\/b><\/a>, entre em contato conosco e saiba como podemos ajudar a sua empresa a alcan\u00e7ar resultados excepcionais. N\u00e3o deixe de investir em pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o e eleve o desempenho do seu neg\u00f3cio a um novo patamar!<\/i><\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descubra como a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o pode ajudar a identificar problemas e oportunidades de melhoria e fornecer dados confi\u00e1veis para tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. Leia agora o artigo completo do IPECOE.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":268,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[38,10,40,8,4,39],"class_list":["post-267","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pesquisas","tag-empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao","tag-enps","tag-negocios","tag-nps","tag-pesquisa-de-satisfacao","tag-sucesso"],"acf":[],"yoast_head":"\nEmpresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem alavancar o sucesso do seu neg\u00f3cio. Leia agora o artigo completo do IPECOE.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubra como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem alavancar o sucesso do seu neg\u00f3cio. Leia agora o artigo completo do IPECOE.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IPECOE - Instituto de Pesquisa e Consultoria Empresarial\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-04-10T18:34:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-04-12T12:01:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Blog-IPECOE-_-Blog-post-01.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"763\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"286\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"IPECOE\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"IPECOE\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/\"},\"author\":{\"name\":\"IPECOE\",\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/c1c984d7fbbac98dc9ca4c1b1143fa00\"},\"headline\":\"Como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem contribuir com o seu neg\u00f3cio?\",\"datePublished\":\"2023-04-10T18:34:55+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-12T12:01:40+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/\"},\"wordCount\":1183,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Blog-IPECOE-_-Blog-post-01.jpg?fit=763%2C286&ssl=1\",\"keywords\":[\"empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o\",\"eNPS\",\"neg\u00f3cios\",\"NPS\",\"pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o\",\"sucesso\"],\"articleSection\":[\"Pesquisas\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/\",\"url\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/\",\"name\":\"Empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Blog-IPECOE-_-Blog-post-01.jpg?fit=763%2C286&ssl=1\",\"datePublished\":\"2023-04-10T18:34:55+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-12T12:01:40+00:00\",\"description\":\"Descubra como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem alavancar o sucesso do seu neg\u00f3cio. Leia agora o artigo completo do IPECOE.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Blog-IPECOE-_-Blog-post-01.jpg?fit=763%2C286&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Blog-IPECOE-_-Blog-post-01.jpg?fit=763%2C286&ssl=1\",\"width\":763,\"height\":286,\"caption\":\"Empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/new-home\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem contribuir com o seu neg\u00f3cio?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/\",\"name\":\"IPECOE - Instituto de Pesquisa e Consultoria Empresarial\",\"description\":\"IPECOE - Instituto de Pesquisas e Consultorias Espresariais\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"IPECOE - Instituto de Pesquisa e Consultoria Empresarial\",\"url\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/logotipo-ipecoe-sem-titulo.png?fit=2000%2C389&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/logotipo-ipecoe-sem-titulo.png?fit=2000%2C389&ssl=1\",\"width\":2000,\"height\":389,\"caption\":\"IPECOE - Instituto de Pesquisa e Consultoria Empresarial\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/c1c984d7fbbac98dc9ca4c1b1143fa00\",\"name\":\"IPECOE\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/173c5f786067ced97e954b4be6dad133f0be1720c57c8ec27ae893b4c7046394?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/173c5f786067ced97e954b4be6dad133f0be1720c57c8ec27ae893b4c7046394?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/173c5f786067ced97e954b4be6dad133f0be1720c57c8ec27ae893b4c7046394?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"IPECOE\"},\"url\":\"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/author\/gmatos\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o","description":"Descubra como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem alavancar o sucesso do seu neg\u00f3cio. Leia agora o artigo completo do IPECOE.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o","og_description":"Descubra como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem alavancar o sucesso do seu neg\u00f3cio. Leia agora o artigo completo do IPECOE.","og_url":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/","og_site_name":"IPECOE - Instituto de Pesquisa e Consultoria Empresarial","article_published_time":"2023-04-10T18:34:55+00:00","article_modified_time":"2023-04-12T12:01:40+00:00","og_image":[{"width":763,"height":286,"url":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Blog-IPECOE-_-Blog-post-01.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"IPECOE","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"IPECOE","Est. tempo de leitura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/"},"author":{"name":"IPECOE","@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/c1c984d7fbbac98dc9ca4c1b1143fa00"},"headline":"Como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem contribuir com o seu neg\u00f3cio?","datePublished":"2023-04-10T18:34:55+00:00","dateModified":"2023-04-12T12:01:40+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/"},"wordCount":1183,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Blog-IPECOE-_-Blog-post-01.jpg?fit=763%2C286&ssl=1","keywords":["empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o","eNPS","neg\u00f3cios","NPS","pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o","sucesso"],"articleSection":["Pesquisas"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/","url":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/","name":"Empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Blog-IPECOE-_-Blog-post-01.jpg?fit=763%2C286&ssl=1","datePublished":"2023-04-10T18:34:55+00:00","dateModified":"2023-04-12T12:01:40+00:00","description":"Descubra como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem alavancar o sucesso do seu neg\u00f3cio. Leia agora o artigo completo do IPECOE.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Blog-IPECOE-_-Blog-post-01.jpg?fit=763%2C286&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Blog-IPECOE-_-Blog-post-01.jpg?fit=763%2C286&ssl=1","width":763,"height":286,"caption":"Empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/pesquisas\/empresas-que-fazem-pesquisa-de-satisfacao\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/new-home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Como as empresas que fazem pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o podem contribuir com o seu neg\u00f3cio?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/","name":"IPECOE - Instituto de Pesquisa e Consultoria Empresarial","description":"IPECOE - Instituto de Pesquisas e Consultorias Espresariais","publisher":{"@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#organization","name":"IPECOE - Instituto de Pesquisa e Consultoria Empresarial","url":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/logotipo-ipecoe-sem-titulo.png?fit=2000%2C389&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/logotipo-ipecoe-sem-titulo.png?fit=2000%2C389&ssl=1","width":2000,"height":389,"caption":"IPECOE - Instituto de Pesquisa e Consultoria Empresarial"},"image":{"@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/c1c984d7fbbac98dc9ca4c1b1143fa00","name":"IPECOE","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/173c5f786067ced97e954b4be6dad133f0be1720c57c8ec27ae893b4c7046394?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/173c5f786067ced97e954b4be6dad133f0be1720c57c8ec27ae893b4c7046394?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/173c5f786067ced97e954b4be6dad133f0be1720c57c8ec27ae893b4c7046394?s=96&d=mm&r=g","caption":"IPECOE"},"url":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/author\/gmatos\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Blog-IPECOE-_-Blog-post-01.jpg?fit=763%2C286&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=267"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":272,"href":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267\/revisions\/272"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/268"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=267"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=267"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ipecoe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=267"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}