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Arquivo para Tag: Clima organizacional

Janeiro Branco: o caminho para a saúde mental

janeiro 23, 2024/0 Comentários/em Clima organizacional/por IPECOE

Em meio à agitação do início do ano, existe um aspecto muitas vezes negligenciado de nossas vidas: a saúde mental. Janeiro Branco, um movimento global que ganha força a cada ano, não é apenas um mês no calendário, é um chamado coletivo para quebrar o silêncio em torno das questões da saúde mental.

Fala sobre assunto não basta. Por isso, o IPECOE trouxe dicas que visam não apenas a iniciativa para que outras empresas participem da campanha, mas para incentivar a transformação no ambiente de trabalho.

Neste período de reflexão, vamos explorar as nuances emocionais da jornada mental, destacando como o Janeiro Branco pode se tornar um fator essencial para a saúde dos negócios.

Mitos e estigmas

Atualmente, existem mitos que por muito tempo envolveram a saúde mental. Contrariando a crença popular, ela não escolhe idade, gênero ou status social. O Janeiro Branco desafia o estigma, convidando-nos a abandonar preconceitos e abraçar a empatia.

Ao desafiar esses mitos, construímos uma sociedade mais compassiva, onde aqueles que enfrentam desafios mentais não são vistos como diferentes, mas como parte integrante de nossa comunidade.

A necessidade de cuidar da saúde mental

Em um mundo marcado pela pressão constante, as batalhas emocionais muitas vezes ficam ocultas. Os desafios contemporâneos, desde a pandemia até às demandas profissionais, impactam profundamente nossa saúde mental.

É essencial compreender que cuidar da mente não é um luxo, mas uma necessidade imperativa. É preciso lembrar que, ao cuidar da nossa saúde mental, nos capacitamos não apenas a nós mesmos, mas também aqueles ao nosso redor.

O Janeiro Branco é mais do que uma campanha, é um catalisador de mudanças reais. Ao redor do mundo, iniciativas deste mês estão desenhando sorrisos onde antes havia lágrimas. Histórias inspiradoras de resiliência e superação destacam como a atenção à saúde mental pode ser transformadora.

Este movimento não apenas beneficia as vidas daqueles que buscam ajuda, mas também mostra que a mudança é possível, independentemente das sombras que nos cercam.

Pequenos gestos, grandes mudanças

Às vezes, são os gestos mais simples que fazem as maiores diferenças. No cotidiano, podemos apoiar a saúde mental com pequenos atos de gentileza e compreensão.

Um ouvido atento, uma mensagem amiga ou um momento de pausa para cuidar de si mesmo são maneiras poderosas de cultivar um ambiente emocionalmente saudável.

Ao compreender que ações aparentemente pequenas podem desencadear grandes mudanças, percebemos que todos têm o poder de contribuir para a causa.

Como cultivar a saúde mental no ambiente de trabalho?

Cultivar a saúde mental no ambiente de trabalho nunca foi tão importante como nos últimos anos. As pressões constantes, as demandas crescentes e a natureza competitiva do mundo corporativo podem criar um ambiente propício ao estresse e à exaustão.
Priorizar a saúde mental não é apenas um gesto de apoio à campanha do janeiro branco, mas uma estratégia essencial para o sucesso a longo prazo de qualquer empresa. Colaboradores com boa saúde mental são mais produtivos, engajados e resilientes, criando um ciclo virtuoso que beneficia tanto os indivíduos quanto a organização como um todo.

Como as empresas podem cultivar um ambiente que promova a saúde mental?

Cuidar da saúde mental no trabalho não é apenas uma responsabilidade social, é um investimento estratégico que reverbera positivamente em todos os aspectos da organização.

E para cultivar um ambiente que promova a saúde mental, alguns gestos simples podem contribuir no cotidiano de qualquer empresa, como:

  • fomentar uma cultura de apoio para incentivar a abertura sobre questões de saúde mental, destituindo o estigma associado. Oferecer recursos e programas de apoio, como palestras e workshops sobre bem-estar emocional.
  • implementar políticas que promovam flexibilidade no trabalho, como horários flexíveis ou opções de trabalho remoto. Encorajar períodos de descanso e pausas para prevenir a exaustão.
  • estabelecer canais de comunicação abertos para que os colaboradores se sintam à vontade para expressar suas necessidades. Fornecer informações claras sobre os recursos disponíveis para suporte emocional.
  • oferecer treinamentos em resiliência e gestão do estresse para equipar os colaboradores com ferramentas para lidar com desafios. Promover a conscientização sobre a importância da saúde mental e como buscar ajuda quando necessário.
  • reconhecer conquistas e esforços dos colaboradores, destacando a importância do equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Organizar eventos que celebrem marcos e promovam um ambiente positivo.

Ao adotar essas práticas, as empresas não apenas atendem às necessidades emocionais de seus colaboradores, mas também criam um ambiente propício ao crescimento, inovação e sucesso coletivo.

A importância de um diálogo aberto

Hoje, o IPECOE faz um convite para quebrar o ciclo do silêncio. O diálogo aberto é a chave para desmontar barreiras que envolvem a saúde mental.

Falar sobre nossas lutas não é sinal de fraqueza, mas de coragem.

À medida que nos abrimos uns para os outros, construímos uma comunidade mais forte e solidária. Este mês, e além dele, vamos nos comprometer a manter o diálogo aberto, pois é através das conversas que construímos pontes de compreensão.

À medida que exploramos mais sobre saúde mental, lembramos que a mudança começa com a aceitação e o entendimento. O Janeiro Branco não é apenas um mês, é um movimento contínuo para criar um mundo onde a saúde mental seja cuidada com a mesma importância que a saúde física.

Como a pesquisa de clima organizacional pode contribuir com a saúde mental dos colaboradores?

Em um mundo corporativo cada vez mais consciente da importância do bem-estar dos colaboradores, a pesquisa de clima organizacional emerge como uma ferramenta fundamental para monitorar de perto a saúde mental dentro das organizações.

Através de perguntas estratégicas e sensíveis, a pesquisa de clima não apenas captura a atmosfera geral do ambiente de trabalho, mas também serve como uma janela para as nuances do estado emocional dos colaboradores. Desde a avaliação do nível de estresse até a percepção da eficácia dos programas de suporte, a pesquisa de clima pode fornecer insights valiosos que capacitam a gestão a tomar medidas proativas em relação à saúde mental.

Ao empregar abordagens personalizadas e questões específicas relacionadas ao bem-estar emocional, a pesquisa de clima pode rastrear indicadores chave de saúde mental.

Além disso, ela proporciona um meio pelo qual os colaboradores podem expressar suas preocupações de maneira anônima, promovendo um ambiente de confiança que é fundamental para a coleta de dados autênticos.

Ao compreender as necessidades e desafios emocionais dos colaboradores, a gestão está melhor equipada para implementar estratégias que não apenas melhoram o clima organizacional, mas também promovam um ambiente de trabalho que valoriza e prioriza a saúde mental de todos.

Conduza sua empresa em direção a uma cultura que prioriza a saúde mental dos colaboradores. Descubra como a pesquisa de clima organizacional do IPECOE, aliada a pequenos gestos, pode ser a chave para transformações significativas. Investir no bem-estar é investir no sucesso.

https://i0.wp.com/ipecoe.com.br/blog/wp-content/uploads/2024/01/Capa-Blog-Janeiro-_-Blog-post-02.jpg?fit=763%2C287&ssl=1 287 763 IPECOE https://ipecoe.com.br/blog/wp-content/uploads/2024/04/IPECOE-logotipo-com-tagline-300x73.png IPECOE2024-01-23 18:39:302024-01-23 18:39:30Janeiro Branco: o caminho para a saúde mental
clima organizacional

Clima organizacional: guia completo para entender, implementar e otimizar

setembro 18, 2023/0 Comentários/em Clima organizacional/por IPECOE

O clima organizacional é um dos pilares fundamentais para o sucesso e a eficiência de uma empresa. Se você já se perguntou “como criar um ambiente de trabalho que inspire, motive e impulsione a produtividade?”, então o nosso artigo de hoje é para você.

Pense no clima organizacional como o “humor coletivo” de uma empresa. Ele permeia tudo, desde a forma como os colaboradores interagem até o ritmo de trabalho e a inovação que floresce. Quando é positivo e saudável, a produtividade sobe, as equipes colaboram com entusiasmo e a satisfação do cliente aumenta.

Por outro lado, um clima negativo pode minar todos esses aspectos, levando a um ciclo de insatisfação e baixo desempenho.

Seja você um líder que busca uma equipe coesa ou um colaborador que deseja ver seu ambiente de trabalho prosperar, este guia oferecerá insights práticos, exemplos reais e estratégias testadas para criar um clima que impulsione o sucesso.

O que é clima organizacional?

No centro de um ambiente de trabalho bem-sucedido está o conceito intrigante e muitas vezes subestimado do clima organizacional. Imagine isso como a atmosfera emocional que permeia sua empresa, influenciando em como os colaboradores se sentem, interagem e desempenham suas funções. É a soma das percepções, atitudes e emoções compartilhadas por todos que fazem parte da equipe.

Em termos mais simples, o clima organizacional é a “vibração” que se sente ao entrar em um espaço de trabalho. Pode variar de um ambiente caloroso e colaborativo a um onde há tensões e desmotivação palpáveis.

Por exemplo, considere duas empresas: uma onde os colaboradores cumprimentam uns aos outros com sorrisos e se sentem capacitados a compartilhar ideias, e outra, onde a comunicação é escassa e há uma sensação de desconfiança. Essas diferenças definem o clima organizacional único de cada local.

Relação entre clima organizacional e cultura corporativa

Enquanto o clima organizacional representa a atmosfera emocional de um determinado momento, a cultura corporativa é como as coisas são feitas continuamente.

Podemos pensar na cultura como as raízes profundas que sustentam o clima. Enquanto o clima muda mais rapidamente, a cultura é a base que permanece constante.

Uma cultura corporativa sólida e alinhada cria o terreno fértil para um clima organizacional saudável. Quando os valores, crenças e práticas de uma empresa promovem a transparência, a colaboração e o respeito, o clima resultante é geralmente positivo.

Por outro lado, uma cultura que valoriza a competição desenfreada, a falta de comunicação ou a resistência à mudança provavelmente gerará um clima mais tenso.

Entender a diferença entre clima e cultura é essencial, pois ambos influenciam e alimentam um ao outro. Melhorar o clima muitas vezes exige uma mudança cultural mais profunda e duradoura.

Por que o clima organizacional é importante?

O clima organizacional é muito mais do que um mero detalhe dentro de uma empresa, é um elemento vital que pode moldar seu destino. Entender como ele afeta diretamente as equipes e resultados, e destacar as vantagens competitivas de cultivar um ambiente organizacional saudável é um fator essencial para que as empresas possam conquistar melhores resultados.

Explorando os impactos do clima nas equipes e resultados

Um clima positivo impulsiona o engajamento dos colaboradores. Equipes motivadas tendem a colaborar mais, compartilhar conhecimentos e abraçar desafios com entusiasmo. Isso gera uma cultura de criatividade e inovação, elementos cruciais para o crescimento sustentável de uma empresa.

Em contrapartida, um clima negativo pode corroer a produtividade e a satisfação no trabalho. Colaboradores desmotivados são propensos a uma entrega de qualidade inferior, prejudicando a performance da empresa.

Vantagens competitivas de um clima organizacional saudável

As ramificações positivas de um clima saudável não ficam restritas às paredes da empresa. Elas se estendem para o mercado, contribuindo para as vantagens competitivas, tais como:

  • fidelização de clientes: um clima positivo reflete em um atendimento ao cliente mais empático e eficiente, resultando em satisfação do cliente e fidelização;
  • retenção de talentos: colaboradores valorizam um ambiente onde são ouvidos e apreciados. Isso eleva a retenção de talentos, poupando recursos gastos em recrutamento e treinamento;
  • estímulo à inovação: um clima que encoraja a troca de ideias e a colaboração impulsiona a inovação, permitindo que a empresa se destaque no mercado.

Em suma, o clima organizacional é um pilar essencial para o sucesso da empresa.

Como medir o clima organizacional?

Existem várias maneiras de sondar o pulso do clima organizacional. Pesquisa de clima é uma das ferramentas mais utilizadas. Elas podem ser conduzidas de maneira anônima, permitindo que os colaboradores expressem honestamente suas opiniões. Entrevistas individuais ou em grupo também oferecem um espaço para discussões detalhadas.

Outra abordagem é observar indicadores tangíveis, como a taxa de rotatividade de funcionários, o absenteísmo e o desempenho. Uma queda em qualquer um desses indicadores pode sinalizar um clima problemático.

Interpretação dos resultados e ações subsequentes

Medir o clima organizacional é apenas o primeiro passo, a verdadeira magia está na interpretação dos resultados. Uma queda na satisfação dos colaboradores, por exemplo, pode indicar problemas de comunicação ou um ambiente de trabalho tóxico.

As ações a seguir dependem das descobertas. Se os resultados mostrarem um desequilíbrio entre trabalho e vida pessoal, políticas de flexibilidade podem ser implementadas. Se houver falta de clareza nas expectativas, uma comunicação mais eficaz pode ser estabelecida.

Lembre-se, a chave não é apenas reconhecer os problemas, mas também agir de forma decisiva para corrigi-los. Criar um plano de ação tangível, envolvendo os colaboradores no processo e monitorando regularmente o progresso é essencial para transformar insights em mudanças reais.

Estratégias para otimizar o desempenho por meio do clima organizacional

Construir um clima que estimula a motivação e a produtividade requer um esforço deliberado. A comunicação é fundamental; garantir que as metas e expectativas sejam claras mantêm todos na mesma página. Além disso, fomentar um ambiente de apoio, onde as contribuições são valorizadas e as ideias são encorajadas, estimula a motivação intrínseca.

A liderança também desempenha um papel vital. Gestores que demonstram empatia, fornecem feedback construtivo e promovem um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal tendem a ter equipes mais motivadas e produtivas.

Baixe o e-book: Guia prático de RH: como fazer uma gestão eficiente da sua empresa

Se você deseja aprofundar sua jornada rumo a um clima organizacional que impulsiona a motivação e a produtividade, não perca a oportunidade de acessar nosso e-book gratuito: “Guia prático de RH: como fazer uma gestão eficiente da sua empresa”. Baixe agora e comece a criar um ambiente de trabalho que não apenas prospera, mas também cuida da saúde mental da equipe, permitindo que todos alcancem o potencial máximo.

https://i0.wp.com/ipecoe.com.br/blog/wp-content/uploads/2023/09/Capa-Blog-Setembro-_-Blog-Post_01.jpg?fit=763%2C286&ssl=1 286 763 IPECOE https://ipecoe.com.br/blog/wp-content/uploads/2024/04/IPECOE-logotipo-com-tagline-300x73.png IPECOE2023-09-18 18:16:022023-09-18 18:16:02Clima organizacional: guia completo para entender, implementar e otimizar
Engajamento de equipe

Desvendando o segredo do sucesso: a importância do engajamento de equipe para o seu negócio

junho 30, 2023/0 Comentários/em Gestão de Pessoas/por IPECOE

Diante de um mundo cada vez mais competitivo no ramo de negócios, produtividade se tornou a palavra-chave para alcançar resultados satisfatórios, com menor custo, tempo e maior qualidade. Porém, conseguir tudo isso sem o engajamento de equipe, se tornou algo impossível de ser conquistado.

Com isso, obter a participação ativa dos colaboradores com dedicação, se tornou algo fundamental para a saúde dos negócios. Mas, qual o caminho certo para conquistar a participação ativa dos trabalhadores? Como manter altos níveis de satisfação? 

De acordo com uma pesquisa da Saïd Business School da Universidade de Oxford, em colaboração com a multinacional britânica de telecomunicações BT, apresentou uma ligação importante entre felicidade e produtividade. Segundo o estudo, os trabalhadores são 13% mais produtivos, quando estão felizes. Entenda por que a felicidade e o engajamento são tão importantes para os negócios e como podem impulsionar suas vendas.

Deseja aprimorar o engajamento da sua equipe e compreender sua importância para o sucesso da empresa? Não perca nosso artigo de hoje, onde abordamos esse tema e muito mais. Descubra como transformar sua equipe em um verdadeiro motor de sucesso.

O que é engajamento de equipe?

No mundo empresarial atual o engajamento de equipe é um conceito fundamental que vai além da mera presença física no local de trabalho. Trata-se do nível de envolvimento, comprometimento e motivação dos colaboradores em relação às metas, valores e propósito de uma organização.

O verdadeiro engajamento envolve a dedicação ativa e emocional dos funcionários em seu trabalho diário. É uma conexão profunda e significativa que os colaboradores estabelecem com sua equipe e a organização como um todo.

Quando os funcionários se sentem valorizados, envolvidos e inspirados a contribuir para o sucesso da empresa, eles entram em um estado de engajamento. Uma equipe engajada cria uma atmosfera positiva e produtiva, capaz de impulsionar a eficiência, a inovação e o crescimento do negócio.

Trata-se de um grupo de colaboradores que demonstra alto nível de envolvimento, comprometimento e motivação em relação ao trabalho, aos objetivos e aos valores da organização. Esse grupo não se limita apenas à realização das tarefas atribuídas, mas vai além, demonstrando entusiasmo, paixão e desejo de contribuir ativamente para o sucesso coletivo.

O engajamento de equipe é um ativo valioso para qualquer negócio. É a motivação e o comprometimento que levam a resultados mais positivos, maior produtividade e um clima de trabalho saudável e colaborativo, onde os colaboradores se sentem valorizados, respeitados e motivados a darem o melhor de si.

Saiba como manter sua equipe engajada  

O engajamento de equipe depende de diversas variáveis no âmbito organizacional, aspectos como Cultura, Clima, relacionamento com a liderança, benefícios, processos de rotina e plano de carreira podem afetar diretamente no engajamento de sua equipe, positivamente ou negativamente.

Nem sempre as ações estratégicas adotadas pela gestão de pessoas serão assertivas, principalmente se não forem embasadas nas expectativas dos colaboradores. A pesquisa de clima organizacional é a melhor forma de trackear o que tem dado certo para as equipes e o que precisa melhorar, ninguém melhor que o próprio colaborador para dar insumos à gestão de pessoas sobre quais ações estratégicas realmente impactam positivamente.  Com a aplicação regular da pesquisa é possível captar dados que ajudam o seu negócio a:Avaliar o ambiente de trabalho

Esses aspectos têm um impacto direto no engajamento da equipe, pois influenciam a forma como os colaboradores se sentem em relação ao trabalho e à organização como um todo.

Identificar fatores de engajamento

Perguntas relacionadas a reconhecimento, liderança, oportunidades de desenvolvimento, trabalho em equipe e equilíbrio entre vida pessoal e profissional podem revelar quais áreas precisam de atenção e melhorias para aumentar o engajamento.

Obter feedback dos colaboradores

Esta ação permite que a empresa compreenda as percepções e as necessidades da equipe, criando um ambiente de escuta ativa e demonstrando aos colaboradores que suas opiniões são valorizadas.

Identificar lacunas e oportunidades de melhoria

Essas lacunas fornecem insights sobre áreas que podem ser aprimoradas para aumentar o engajamento. Com base nessas informações, podem ser implementadas ações e estratégias direcionadas para melhorar os aspectos identificados como desafiadores.

Monitorar o progresso e acompanhar as mudanças

Isso permite avaliar a eficácia das iniciativas implementadas e realizar ajustes quando necessário.

Ao analisar as respostas dos colaboradores, você pode identificar áreas de força, oportunidades de melhoria e tomar medidas concretas para impulsionar o engajamento e criar um ambiente de trabalho mais produtivo e motivador.

Por que investir no engajamento de equipe?

Investir no engajamento da equipe é fundamental para o sucesso e o crescimento sustentável de qualquer negócio. Uma equipe engajada não apenas aumenta a produtividade, motivação e satisfação dos colaboradores. Também contribui para o alinhamento com os objetivos organizacionais e aprimoramento da experiência do cliente.

Nesse sentido, a Pesquisa de Clima Organizacional oferecida pelo IPECOE é uma ferramenta poderosa para impulsionar o engajamento da equipe em sua empresa.Banner Pesquisa de Clima Organizacional

Por meio dessa pesquisa, você terá acesso a informações valiosas sobre o ambiente de trabalho, as percepções dos colaboradores e os fatores que impactam diretamente o engajamento.

Com base nesses insights, o IPECOE pode ajudá-lo a identificar áreas de melhoria e implementar estratégias personalizadas para fortalecer o engajamento e promover uma cultura de trabalho saudável e motivadora.

Não deixe de aproveitar essa oportunidade para transformar sua equipe em uma força motriz de sucesso.

Invista no engajamento de equipe e colha os frutos de uma força de trabalho motivada, comprometida e pronta para alcançar novos patamares de sucesso. Entre em contato com o IPECOE agora mesmo e comece a trilhar o caminho para um engajamento poderoso e duradouro em sua organização.

https://i0.wp.com/ipecoe.com.br/blog/wp-content/uploads/2023/06/Capa-Blog-Junho-_-01.png?fit=763%2C286&ssl=1 286 763 IPECOE https://ipecoe.com.br/blog/wp-content/uploads/2024/04/IPECOE-logotipo-com-tagline-300x73.png IPECOE2023-06-30 12:22:392023-07-04 21:28:11Desvendando o segredo do sucesso: a importância do engajamento de equipe para o seu negócio
Equipe motivada

NPS e pesquisa de clima organizacional: por que elas são importantes para o seu negócio?

novembro 26, 2021/0 Comentários/em Uncategorized/por IPECOE

“É impossível conquistar a lealdade do cliente sem ter primeiro conquistado a lealdade dos colaboradores”.

Como é o clima dentro da sua empresa? Seus colaboradores trabalham felizes e satisfeitos? Eles falam bem da sua empresa para seus amigos e familiares? Recomendam sua empresa como um bom local de trabalho?
Para as empresas que querem entender o seu ambiente de trabalho e o efeito que ele causa em seus colaboradores, o Employee Net Promoter Score (eNPS)  mais conhecido no Brasil como NPS Interno e a Pesquisa de Clima Organizacional são as ferramentas mais importantes a serem utilizadas.

Aqui, no IPECOE, trabalhamos com essas duas metodologias juntas, para compreender o contexto no qual os colaboradores estão inseridos. Dessa forma, é possível compreender de forma muito mais aprofundada os diversos aspectos internos da organização. 

A aplicação da pesquisa dará insumos para construção de um plano que irá direcionar as ações do departamento de RH da empresa durante todo o ano. Desta forma será possível promover melhorias que terão impactos positivos na motivação, produtividade e nos resultados financeiros da empresa.

Está comprovado que só é possível entregar uma boa experiência para seus clientes, se internamente existe atitude, entusiasmo e comprometimento dos seus colaboradores. Há uma dependência muito grande entre o que se tem conquistado internamente com o que se entrega externamente.

O que é uma pesquisa de clima organizacional?

Talvez, você até já saiba o que é uma pesquisa de clima organizacional e que ela é utilizada para identificar a percepção dos colaboradores sobre o ambiente interno da sua empresa. Essa é uma pesquisa que leva os funcionários a refletirem sobre o seu dia a dia de trabalho, práticas corporativas, os pontos positivos de seus líderes, da gestão de pessoas e os pontos que precisam ser melhorados também.

Com o NPS Interno realizado junto com a pesquisa de clima organizacional, em parceria com o RH da sua empresa, é possível saber se seus colaboradores recomendam sua empresa, seus produtos e serviços. Através dessas ferramentas em conjunto, podemos identificar o que pensam, valorizam, quais são as insatisfações internas e o nível de engajamento com a empresa.

Muito mais que identificar a percepção dos colaboradores sobre o ambiente interno, essas duas pesquisas juntas permitem fazer análises, que vão impactar diretamente nos resultados financeiros. Através dessas pesquisas é possível racionalizar as escolhas empresariais, apontando algumas direções para os próximos passos.

Só até aqui, já ficou claro entender, porque essas ferramentas precisam fazer parte do planejamento estratégico da sua empresa. As informações obtidas, não são relevantes apenas para o RH, elas geram impacto em todas as áreas do negócio.

Banner Pesquisa de Clima Organizacional

A importância da pesquisa interna

Quando falamos em clima organizacional, nos referimos à influência que o ambiente pode exercer sobre os colaboradores e seu desempenho. De acordo com Idalberto Chiavenato, em Recursos Humanos: o capital humano das organizações, 9.ed (pág. 61), há uma explicação bem clara sobre esse conceito:

“O conceito de clima organizacional envolve um quadro amplo e flexível da influência ambiental sobre a motivação. O clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que: 1. É percebida ou experimentada pelos membros da organização. 2. Influencia o seu comportamento”.

Chiavenato ainda explica que um bom clima, está relacionado a relações de:

  • Satisfação;
  • Animação;
  • Interesse;
  • Colaboração; 
  • Entre outros. 

Em contrapartida, o mau clima é responsável por estados de depressão, desinteresse, apatia, insatisfação, etc.

Por isso, o NPS Interno e a pesquisa de clima organizacional são tão importantes para os negócios. Para avaliar o ambiente interno da empresa, a partir do ponto de vista do colaborador e o quanto ele está engajado com a sua marca.

Impacto nos resultados financeiros

Com os resultados da pesquisa é possível tomar decisões e iniciar medidas de melhoria de forma sistêmica, que atingem os resultados financeiros de uma organização.

Com o NPS Interno e pesquisa de clima organizacional, os alvos das ferramentas – perspectiva de aprendizado e crescimento – influenciam na efetividade dos processos e consequentemente, na entrega para os clientes.

Se os colaboradores se sentem satisfeitos e motivados a prestar um bom serviço, os clientes se sentirão satisfeitos com o tratamento prestado por eles. Isso gera fidelização e a construção de uma comunidade sólida de promotores da sua marca e produto. 

Essas duas perspectivas refletem na questão financeira. Se a empresa consegue levantar as informações e logo inicia os ajustes no clima organizacional, é fato que  surgem as melhorias no desempenho das atividades internas e entrega de valor ao cliente. E tudo isso impacta nos resultados financeiros, com aumento de faturamento e lucro.

Benefícios do NPS Interno e pesquisa de clima organizacional

Se olharmos para os indicadores do NPS Interno e da pesquisa de clima organizacional, é possível entender melhor o valor dessas ferramentas para uma empresa. Entre os principais ganhos, podemos destacar:

  • Produtividade

Colaboradores motivados e com mais conexão com a missão da empresa, apresentam maior desempenho.

  • Rotatividade

Com funcionários mais satisfeitos com seus gestores e colegas, o número de turnover tende a diminuir muito.

  • Atração de talentos

Empresas que se preocupam em ouvir de forma genuína seus colaboradores, atraem pessoas competentes e que sentem orgulho e satisfação de trabalhar na empresa. 

  • Competitividade

Quanto mais a empresa consegue demonstrar aos seus clientes e colaboradores que estão preocupadas com a qualidade, mais ela ganha confiança no mercado e internamente. Esse fato vai além, se tornando um diferencial competitivo para o negócio. É um critério de diferenciação da sua empresa em relação aos seus concorrentes. 

Selos eNPS e satisfação dos colaboradores

Durante anos aplicando pesquisas em diversos segmentos constatamos que muitos de nossos clientes possuem alto índice de satisfação de seus clientes e colaboradores. Diante dessa constatação criamos uma forma de comprovar, atestar e certificar essas empresas em relação à essa conquista desse patamar diferenciado. 

Assim surgiram os selos de qualidade e excelência em relação à NPS e satisfação dos clientes e colaboradores. 

Concedemos dois selos para comprovar o bom desempenho das empresas internamente: 

  • Selo de Qualidade em eNPS e satisfação dos colaboradores
  • Selo de Excelência em eNPS e satisfação dos colaboradores

Saiba como conquistar seu selo clicando aqui.

 

Como usar os resultados obtidos nas pesquisas?

Entender e atuar com base nas informações do relatório da pesquisa é um fator fundamental para tomadas de decisões. Principalmente, para identificar as causas de um clima ruim, ou de como melhorar ainda mais um ambiente de trabalho.

Também é importante fazer um comparativo sobre a visão da empresa como um todo e a visão sobre o setor em que o colaborador atua. Dessa forma é possível mapear elementos que possam ter influência positiva ou negativa sobre o ambiente de trabalho.

Com tantos impactos positivos, agora ficou mais que evidente, a importância de aplicar o NPS Interno e a pesquisa de clima organizacional. A relação entre empresa e colaborador é um atributo muito significativo para o crescimento da empresa.

E você? O que sua empresa tem feito, para entender o que seus colaboradores pensam sobre a sua marca? E o mais importante, o que a organização tem feito para criar funcionários engajados e defensores do seu negócio? Quer saber mais sobre nossas pesquisas de NPS interno e clima organizacional? Clique aqui e saiba mais. Entre em contato conosco, teremos satisfação em te ajudar!

https://i0.wp.com/ipecoe.com.br/blog/wp-content/uploads/2021/11/Equipe-Motivada.jpg?fit=2048%2C1366&ssl=1 1366 2048 IPECOE https://ipecoe.com.br/blog/wp-content/uploads/2024/04/IPECOE-logotipo-com-tagline-300x73.png IPECOE2021-11-26 16:58:342023-07-04 21:38:13NPS e pesquisa de clima organizacional: por que elas são importantes para o seu negócio?

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