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Engajamento de equipe

Desvendando o segredo do sucesso: a importância do engajamento de equipe para o seu negócio

junho 30, 2023/0 Comentários/em Gestão de Pessoas/por IPECOE

Diante de um mundo cada vez mais competitivo no ramo de negócios, produtividade se tornou a palavra-chave para alcançar resultados satisfatórios, com menor custo, tempo e maior qualidade. Porém, conseguir tudo isso sem o engajamento de equipe, se tornou algo impossível de ser conquistado.

Com isso, obter a participação ativa dos colaboradores com dedicação, se tornou algo fundamental para a saúde dos negócios. Mas, qual o caminho certo para conquistar a participação ativa dos trabalhadores? Como manter altos níveis de satisfação? 

De acordo com uma pesquisa da Saïd Business School da Universidade de Oxford, em colaboração com a multinacional britânica de telecomunicações BT, apresentou uma ligação importante entre felicidade e produtividade. Segundo o estudo, os trabalhadores são 13% mais produtivos, quando estão felizes. Entenda por que a felicidade e o engajamento são tão importantes para os negócios e como podem impulsionar suas vendas.

Deseja aprimorar o engajamento da sua equipe e compreender sua importância para o sucesso da empresa? Não perca nosso artigo de hoje, onde abordamos esse tema e muito mais. Descubra como transformar sua equipe em um verdadeiro motor de sucesso.

O que é engajamento de equipe?

No mundo empresarial atual o engajamento de equipe é um conceito fundamental que vai além da mera presença física no local de trabalho. Trata-se do nível de envolvimento, comprometimento e motivação dos colaboradores em relação às metas, valores e propósito de uma organização.

O verdadeiro engajamento envolve a dedicação ativa e emocional dos funcionários em seu trabalho diário. É uma conexão profunda e significativa que os colaboradores estabelecem com sua equipe e a organização como um todo.

Quando os funcionários se sentem valorizados, envolvidos e inspirados a contribuir para o sucesso da empresa, eles entram em um estado de engajamento. Uma equipe engajada cria uma atmosfera positiva e produtiva, capaz de impulsionar a eficiência, a inovação e o crescimento do negócio.

Trata-se de um grupo de colaboradores que demonstra alto nível de envolvimento, comprometimento e motivação em relação ao trabalho, aos objetivos e aos valores da organização. Esse grupo não se limita apenas à realização das tarefas atribuídas, mas vai além, demonstrando entusiasmo, paixão e desejo de contribuir ativamente para o sucesso coletivo.

O engajamento de equipe é um ativo valioso para qualquer negócio. É a motivação e o comprometimento que levam a resultados mais positivos, maior produtividade e um clima de trabalho saudável e colaborativo, onde os colaboradores se sentem valorizados, respeitados e motivados a darem o melhor de si.

Saiba como manter sua equipe engajada  

O engajamento de equipe depende de diversas variáveis no âmbito organizacional, aspectos como Cultura, Clima, relacionamento com a liderança, benefícios, processos de rotina e plano de carreira podem afetar diretamente no engajamento de sua equipe, positivamente ou negativamente.

Nem sempre as ações estratégicas adotadas pela gestão de pessoas serão assertivas, principalmente se não forem embasadas nas expectativas dos colaboradores. A pesquisa de clima organizacional é a melhor forma de trackear o que tem dado certo para as equipes e o que precisa melhorar, ninguém melhor que o próprio colaborador para dar insumos à gestão de pessoas sobre quais ações estratégicas realmente impactam positivamente.  Com a aplicação regular da pesquisa é possível captar dados que ajudam o seu negócio a:Avaliar o ambiente de trabalho

Esses aspectos têm um impacto direto no engajamento da equipe, pois influenciam a forma como os colaboradores se sentem em relação ao trabalho e à organização como um todo.

Identificar fatores de engajamento

Perguntas relacionadas a reconhecimento, liderança, oportunidades de desenvolvimento, trabalho em equipe e equilíbrio entre vida pessoal e profissional podem revelar quais áreas precisam de atenção e melhorias para aumentar o engajamento.

Obter feedback dos colaboradores

Esta ação permite que a empresa compreenda as percepções e as necessidades da equipe, criando um ambiente de escuta ativa e demonstrando aos colaboradores que suas opiniões são valorizadas.

Identificar lacunas e oportunidades de melhoria

Essas lacunas fornecem insights sobre áreas que podem ser aprimoradas para aumentar o engajamento. Com base nessas informações, podem ser implementadas ações e estratégias direcionadas para melhorar os aspectos identificados como desafiadores.

Monitorar o progresso e acompanhar as mudanças

Isso permite avaliar a eficácia das iniciativas implementadas e realizar ajustes quando necessário.

Ao analisar as respostas dos colaboradores, você pode identificar áreas de força, oportunidades de melhoria e tomar medidas concretas para impulsionar o engajamento e criar um ambiente de trabalho mais produtivo e motivador.

Por que investir no engajamento de equipe?

Investir no engajamento da equipe é fundamental para o sucesso e o crescimento sustentável de qualquer negócio. Uma equipe engajada não apenas aumenta a produtividade, motivação e satisfação dos colaboradores. Também contribui para o alinhamento com os objetivos organizacionais e aprimoramento da experiência do cliente.

Nesse sentido, a Pesquisa de Clima Organizacional oferecida pelo IPECOE é uma ferramenta poderosa para impulsionar o engajamento da equipe em sua empresa.Banner Pesquisa de Clima Organizacional

Por meio dessa pesquisa, você terá acesso a informações valiosas sobre o ambiente de trabalho, as percepções dos colaboradores e os fatores que impactam diretamente o engajamento.

Com base nesses insights, o IPECOE pode ajudá-lo a identificar áreas de melhoria e implementar estratégias personalizadas para fortalecer o engajamento e promover uma cultura de trabalho saudável e motivadora.

Não deixe de aproveitar essa oportunidade para transformar sua equipe em uma força motriz de sucesso.

Invista no engajamento de equipe e colha os frutos de uma força de trabalho motivada, comprometida e pronta para alcançar novos patamares de sucesso. Entre em contato com o IPECOE agora mesmo e comece a trilhar o caminho para um engajamento poderoso e duradouro em sua organização.

https://i0.wp.com/ipecoe.com.br/blog/wp-content/uploads/2023/06/Capa-Blog-Junho-_-01.png?fit=763%2C286&ssl=1 286 763 IPECOE https://ipecoe.com.br/blog/wp-content/uploads/2024/04/IPECOE-logotipo-com-tagline-300x73.png IPECOE2023-06-30 12:22:392023-07-04 21:28:11Desvendando o segredo do sucesso: a importância do engajamento de equipe para o seu negócio
Equipe motivada

NPS e pesquisa de clima organizacional: por que elas são importantes para o seu negócio?

novembro 26, 2021/0 Comentários/em Uncategorized/por IPECOE

“É impossível conquistar a lealdade do cliente sem ter primeiro conquistado a lealdade dos colaboradores”.

Como é o clima dentro da sua empresa? Seus colaboradores trabalham felizes e satisfeitos? Eles falam bem da sua empresa para seus amigos e familiares? Recomendam sua empresa como um bom local de trabalho?
Para as empresas que querem entender o seu ambiente de trabalho e o efeito que ele causa em seus colaboradores, o Employee Net Promoter Score (eNPS)  mais conhecido no Brasil como NPS Interno e a Pesquisa de Clima Organizacional são as ferramentas mais importantes a serem utilizadas.

Aqui, no IPECOE, trabalhamos com essas duas metodologias juntas, para compreender o contexto no qual os colaboradores estão inseridos. Dessa forma, é possível compreender de forma muito mais aprofundada os diversos aspectos internos da organização. 

A aplicação da pesquisa dará insumos para construção de um plano que irá direcionar as ações do departamento de RH da empresa durante todo o ano. Desta forma será possível promover melhorias que terão impactos positivos na motivação, produtividade e nos resultados financeiros da empresa.

Está comprovado que só é possível entregar uma boa experiência para seus clientes, se internamente existe atitude, entusiasmo e comprometimento dos seus colaboradores. Há uma dependência muito grande entre o que se tem conquistado internamente com o que se entrega externamente.

O que é uma pesquisa de clima organizacional?

Talvez, você até já saiba o que é uma pesquisa de clima organizacional e que ela é utilizada para identificar a percepção dos colaboradores sobre o ambiente interno da sua empresa. Essa é uma pesquisa que leva os funcionários a refletirem sobre o seu dia a dia de trabalho, práticas corporativas, os pontos positivos de seus líderes, da gestão de pessoas e os pontos que precisam ser melhorados também.

Com o NPS Interno realizado junto com a pesquisa de clima organizacional, em parceria com o RH da sua empresa, é possível saber se seus colaboradores recomendam sua empresa, seus produtos e serviços. Através dessas ferramentas em conjunto, podemos identificar o que pensam, valorizam, quais são as insatisfações internas e o nível de engajamento com a empresa.

Muito mais que identificar a percepção dos colaboradores sobre o ambiente interno, essas duas pesquisas juntas permitem fazer análises, que vão impactar diretamente nos resultados financeiros. Através dessas pesquisas é possível racionalizar as escolhas empresariais, apontando algumas direções para os próximos passos.

Só até aqui, já ficou claro entender, porque essas ferramentas precisam fazer parte do planejamento estratégico da sua empresa. As informações obtidas, não são relevantes apenas para o RH, elas geram impacto em todas as áreas do negócio.

Banner Pesquisa de Clima Organizacional

A importância da pesquisa interna

Quando falamos em clima organizacional, nos referimos à influência que o ambiente pode exercer sobre os colaboradores e seu desempenho. De acordo com Idalberto Chiavenato, em Recursos Humanos: o capital humano das organizações, 9.ed (pág. 61), há uma explicação bem clara sobre esse conceito:

“O conceito de clima organizacional envolve um quadro amplo e flexível da influência ambiental sobre a motivação. O clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que: 1. É percebida ou experimentada pelos membros da organização. 2. Influencia o seu comportamento”.

Chiavenato ainda explica que um bom clima, está relacionado a relações de:

  • Satisfação;
  • Animação;
  • Interesse;
  • Colaboração; 
  • Entre outros. 

Em contrapartida, o mau clima é responsável por estados de depressão, desinteresse, apatia, insatisfação, etc.

Por isso, o NPS Interno e a pesquisa de clima organizacional são tão importantes para os negócios. Para avaliar o ambiente interno da empresa, a partir do ponto de vista do colaborador e o quanto ele está engajado com a sua marca.

Impacto nos resultados financeiros

Com os resultados da pesquisa é possível tomar decisões e iniciar medidas de melhoria de forma sistêmica, que atingem os resultados financeiros de uma organização.

Com o NPS Interno e pesquisa de clima organizacional, os alvos das ferramentas – perspectiva de aprendizado e crescimento – influenciam na efetividade dos processos e consequentemente, na entrega para os clientes.

Se os colaboradores se sentem satisfeitos e motivados a prestar um bom serviço, os clientes se sentirão satisfeitos com o tratamento prestado por eles. Isso gera fidelização e a construção de uma comunidade sólida de promotores da sua marca e produto. 

Essas duas perspectivas refletem na questão financeira. Se a empresa consegue levantar as informações e logo inicia os ajustes no clima organizacional, é fato que  surgem as melhorias no desempenho das atividades internas e entrega de valor ao cliente. E tudo isso impacta nos resultados financeiros, com aumento de faturamento e lucro.

Benefícios do NPS Interno e pesquisa de clima organizacional

Se olharmos para os indicadores do NPS Interno e da pesquisa de clima organizacional, é possível entender melhor o valor dessas ferramentas para uma empresa. Entre os principais ganhos, podemos destacar:

  • Produtividade

Colaboradores motivados e com mais conexão com a missão da empresa, apresentam maior desempenho.

  • Rotatividade

Com funcionários mais satisfeitos com seus gestores e colegas, o número de turnover tende a diminuir muito.

  • Atração de talentos

Empresas que se preocupam em ouvir de forma genuína seus colaboradores, atraem pessoas competentes e que sentem orgulho e satisfação de trabalhar na empresa. 

  • Competitividade

Quanto mais a empresa consegue demonstrar aos seus clientes e colaboradores que estão preocupadas com a qualidade, mais ela ganha confiança no mercado e internamente. Esse fato vai além, se tornando um diferencial competitivo para o negócio. É um critério de diferenciação da sua empresa em relação aos seus concorrentes. 

Selos eNPS e satisfação dos colaboradores

Durante anos aplicando pesquisas em diversos segmentos constatamos que muitos de nossos clientes possuem alto índice de satisfação de seus clientes e colaboradores. Diante dessa constatação criamos uma forma de comprovar, atestar e certificar essas empresas em relação à essa conquista desse patamar diferenciado. 

Assim surgiram os selos de qualidade e excelência em relação à NPS e satisfação dos clientes e colaboradores. 

Concedemos dois selos para comprovar o bom desempenho das empresas internamente: 

  • Selo de Qualidade em eNPS e satisfação dos colaboradores
  • Selo de Excelência em eNPS e satisfação dos colaboradores

Saiba como conquistar seu selo clicando aqui.

 

Como usar os resultados obtidos nas pesquisas?

Entender e atuar com base nas informações do relatório da pesquisa é um fator fundamental para tomadas de decisões. Principalmente, para identificar as causas de um clima ruim, ou de como melhorar ainda mais um ambiente de trabalho.

Também é importante fazer um comparativo sobre a visão da empresa como um todo e a visão sobre o setor em que o colaborador atua. Dessa forma é possível mapear elementos que possam ter influência positiva ou negativa sobre o ambiente de trabalho.

Com tantos impactos positivos, agora ficou mais que evidente, a importância de aplicar o NPS Interno e a pesquisa de clima organizacional. A relação entre empresa e colaborador é um atributo muito significativo para o crescimento da empresa.

E você? O que sua empresa tem feito, para entender o que seus colaboradores pensam sobre a sua marca? E o mais importante, o que a organização tem feito para criar funcionários engajados e defensores do seu negócio? Quer saber mais sobre nossas pesquisas de NPS interno e clima organizacional? Clique aqui e saiba mais. Entre em contato conosco, teremos satisfação em te ajudar!

https://i0.wp.com/ipecoe.com.br/blog/wp-content/uploads/2021/11/Equipe-Motivada.jpg?fit=2048%2C1366&ssl=1 1366 2048 IPECOE https://ipecoe.com.br/blog/wp-content/uploads/2024/04/IPECOE-logotipo-com-tagline-300x73.png IPECOE2021-11-26 16:58:342023-07-04 21:38:13NPS e pesquisa de clima organizacional: por que elas são importantes para o seu negócio?

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